V rámci kurzu „Medziľudská komunikácia“ účastníci absolvujú prierez rozsiahlou problematikou vzájomnej komunikácie. Lektor zrozumiteľnou formou vysvetlí fungovanie princípov efektívneho komunikačného procesu – od dôvodu interakcie až po potvrdenie pochopenia odovzdávanej informácie. Naučí absolventov prekonávať komunikačné bariéry, využívať vhodné komunikačné techniky, rozpoznať nátlakové spôsoby komunikácie a zvládnuť adekvátne spôsoby obrany.

Cieľom kurzu je predovšetkým:

• Oboznámenie so základnými prvkami medziľudskej komunikácie

• Predstavenie štruktúry komunikačného reťazca

• Vysvetlenie najčastejších komunikačných chýb

• Osvojenie potrebných komunikačných zručností

Z obsahu kurzu:

• Definovanie pojmu komunikácia

• Popis procesu komunikácie

• Hlavné funkcie komunikácie

• Základný komunikačný model

• Komunikačné kanály a prostriedky

• Druhy a spôsoby komunikácie

• Typy a formy komunikačného procesu

• Efektívnosť komunikácie

• Asertívna komunikácia

• Sociálna komunikácia

• Charakteristické prvky neverbálnej komunikácie

• Manipulačné prvky v komunikácii, ich rozoznávanie a účinná obrana

• Komunikačné prekážky

• Najčastejšie komunikačné chyby a zlozvyky

• Predchádzanie a naprávanie nedorozumení v komunikácii

Dĺžka trvania kurzu:

2 dni (2 x 8 vyučovacích hodín).

Účastnícky poplatok: 270,- Eur s DPH (225,- Eur bez DPH) / účastník.

Maximálny počet účastníkov v jednom kurze: 12.